🔒 Ochrana osobných údajov

1. Aké údaje zbierame

Pri vyplnení objednávkového formulára zbierame nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Dodacia adresa
• Obsah správy (voliteľne)

Technické údaje zbierané automaticky zahŕňajú IP adresu, typ prehliadača, operačný systém a čas návštevy stránky na základe vašho súhlasu s cookies.

2. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenia zmluvy – spracovanie objednávky a doručenie produktu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
• Oprávneného záujmu – zlepšovanie služieb a ochrana pred podvodom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
• Súhlasu – analytické a marketingové cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
• Zákonnej povinnosti – vedenie účtovníctva a archivácia dokumentov (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame výhradne na:

• Spracovanie a potvrdenie vašej objednávky
• Komunikáciu ohľadom stavu objednávky a doručenia
• Zákaznícku podporu a riešenie reklamácií
• Zlepšovanie funkčnosti webovej stránky
• Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňová evidencia)

4. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Dopravcovia – Packeta, AlzaBox, kuriérske spoločnosti (len nevyhnutné údaje pre doručenie)
• Účtovníci – na základe zákonnej povinnosti
• IT poskytovatelia – hosting a technická prevádzka stránky

Nepredávame, neprenajímame ani inak neposkytujeme vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania:

• Objednávkové údaje: 5 rokov od ukončenia obchodného vzťahu (zákonná povinnosť)
• Marketingový súhlas: do odvolania súhlasu
• Technické logy: 12 mesiacov

6. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte právo:

• Na prístup k vašim osobným údajom
• Na opravu nesprávnych údajov
• Na vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
• Na obmedzenie spracúvania
• Na prenosnosť údajov v strojovo čitateľnom formáte
• Namietať proti spracúvaniu z dôvodov oprávneného záujmu
• Odvolať súhlas kedykoľvek bez uvedenia dôvodu

Žiadosti zasielajte na: [email protected]. Odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

7. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naše servery sú zabezpečené šifrovaním SSL/TLS.

8. Cookies

Detailné informácie o používaní cookies nájdete v našich Pravidlách cookies.

9. Zmeny zásad

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady ochrany osobných údajov zmeniť. O každej podstatnej zmene vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo výrazným oznámením na stránke.